سياسة الخصوصية - منصة أوتورو لتأجير السيارات

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لأوتورو، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة
التحقق من الهوية: رقم RC، رقم ICE (للوكالات)
إعلانات السيارات: تفاصيل السيارة، الصور، الأسعار، التوفر
بيانات الحجز: تواريخ الإيجار، سجل الحجوزات، سجلات المعاملات
الاتصالات: الرسائل المتبادلة بين المستخدمين على المنصة
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، بيانات استخدام التطبيق

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

إنشاء وإدارة حسابك
تسهيل التواصل بين مالكي السيارات والمستأجرين
التحقق من هويات الوكالات وبيانات اعتماد الأعمال
إرسال تأكيدات الحجز والإشعارات
تقديم دعم العملاء
تحسين منصتنا وخدماتنا
الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون المغربي
منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

بين المستخدمين: تتم مشاركة بيانات الاتصال مع المستخدمين الآخرين عند تأكيد الحجز، لتسهيل عملية الإيجار
السلطات القانونية: قد نفصح عن المعلومات للسلطات المغربية إذا كان مطلوباً قانونياً بأمر من المحكمة أو طلب من جهات إنفاذ القانون أو تحقيق قانوني
مزودو الخدمات: قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوقة يساعدون في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة السحابية، الإشعارات الفورية)

جميع مزودي الخدمات من أطراف ثالثة ملتزمون بالتزامات السرية.

4. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

نقل البيانات المشفرة (HTTPS)
المصادقة الآمنة (Firebase Authentication)
ضوابط الوصول التي تحدد من يمكنه الاطلاع على بياناتك
مراجعات أمنية منتظمة

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو بالقدر اللازم لتزويدك بالخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عن طريق التواصل معنا على support@autoro.ma.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عند الاقتضاء بموجب القانون المغربي أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل حل النزاعات).

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات المغربي المعمول به، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدينا
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
طلب حذف بياناتك الشخصية
الاعتراض على معالجة بياناتك
سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@autoro.ma.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يستخدم تطبيق أوتورو للهاتف المحمول ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ومع ذلك، قد نستخدم أدوات تحليلية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق من أجل تحسين خدماتنا. يتم جمع هذه البيانات في شكل مجهول أو مجمع قدر الإمكان.

8. خصوصية القاصرين

لا يُعدّ أوتورو مخصصاً للمستخدمين دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً على support@autoro.ma حتى نتمكن من حذفها.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات مهمة، سنخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يمثل قبولك للسياسة المحدثة.

10. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة المغربية، بما في ذلك القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

11. الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@autoro.ma

يمكنك أيضاً الاطلاع على الشروط والأحكام.